Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, Pemkot Yogyakarta Dapat Penghargaan

Penyerahan Penghargaan oleh Tjahjo Kumolo, Menteri PANRB kepada Pemerintah Kota Yogyakarta diterima oleh Wakil Walikota Yogyakarta, Heroe Poerwadi. (Foto: Pemkot Yogyakarta)

Yogykarta- Pemerintah Kota (Pemkot) Yogyakarta upayakan perbaikan layanan public bagi masyarakat. Beberapa layanan publik seperti Rumah Sakit Jogja, Dinas Penanaman Modal dan Perizinan (DPMP), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).

Baiknya layanan publik ini kemudian membawa Pemkot Yogyakarta menjadi salah satu kota yang mendapat  penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) dalam bidang pelayanan publik terbaik kategori Kota.

Penghargaan diberikan kepada tiga unit pelayanan yang hasil evaluasinya mendapat predikat sangat baik di tahun 2019. Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menteri PANRB, Tjahjo Kumolo dan diterima oleh Wakil Walikota Yogyakarta, Heroe Poerwadi, Selasa (5/11/2019) di Jakarta.

Wakil Walikota Yogyakarta, Heroe Poerwadi sangat mengpresiasi penghargaan yang didapat tersebut.

Menurutnya, prestasi tersebut merupakan hasil kerja sama seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkot Yogya serta seluruh masyarakat Kota Yogyakarta.

“Kebersamaan masyarakat dan Pemkot mampu menciptakan penyelenggaraan kerjasama yang baik, dan akhirnya mengantarkan Kota Yogyakarta meraih penghargaan dalam hal pelayanan publik terbaik,” katanya.

Ia mengingatkan penghargaan tersebut sekaligus menjadi tantangan bagi Pemkot Yogyakarta untuk selalu meningkatkan kualitas dan kinerjanya. Pun, tantangan untuk terus mempertahankan serta mewujudkan kesejahteraan masyarakat.

“Ini merupakan keberhasilan seluruh masyarakat Kota Yogyakarta, karena selama ini masyarakat Kota Yogyakarta telah mendukung dengan baik atas semua kegiatan pembangunan yang dilaksanakan Pemkot Yogyakarta,” ujarnya.

Ia juga mengapresiasi seluruh jajaran pegawai ASN Pemkot Yogyakarta yang telah melaksanakan kinerjanya dengan baik dalam melayani masyakarakat.

“Pelayanan publik di Kota Yogyakarta semakin hari semakin membaik. Kita terus berusaha membenahi sektor yang kurang dan meningkatkan sektor yang sudah baik,” katanya.

Ia berharap dengan penghargaan tersebut akan selalu menjadi motivasi Pemkot Yogya dan masyarakat agar dapat meningkatkan dan mempertahankan dukungan terhadap program yang dilaksanakan pemerintah.

Layanan Publik

Tjahjo Kumolo menyampaikan penghargaan tersebut sebagai upaya percepatan kualitas pelayanan publik di Indonesia yang dianggap sangat baik setelah memperoleh rekomendasi positif dari masyarakat pengguna unit pelayanan publik tersebut.

Menurutnya Kota Yogya dinilai telah memberikan pelayanan publik terbaik se Indonesia dan telah ditetapkan sebagai role model wilayah Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

“Penilaian untuk menetapkan Kota Yogya sebagai kota dengan pelayanan publik terbaik kita lakukan secara komperhensif, mulai dari standar pelayanannya, kemudian prosedurnya menyulitkan atau memudahkan, dan yang tidak kalah penting kita lakukan survey kepuasan masyarakat” katanya.

Selain itu, katanya, pemberian penghargaan tersebut juga dimaksudkan untuk mendorong kota dan kabupaten lainnya di seluruh Indonesia untuk mengikuti jejak Kota Yogya yang menjadi role model dalam memberikan pelayanan publik yang prima.

Ia berharap dengan adanya pemberian penghargaan ini, Kota Yogya dapat memberikan contoh bagi daerah lainnya, agar pelayanan publik pada daerah akan semakin baik dan kepercayaan publik terhadap pemerintah akan lebih baik kedepannya.

Add Comment